Jakarta – Personel Patroli Jalan Raya (PJR) Cipularang bekerja sama dengan petugas Jasa Marga sigap membantu seorang pengemudi yang mengalami pecah ban di ruas Tol Cipularang pada Selasa (17/2/2026). Aksi ini mendapatkan apresiasi dari Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri, Inspektur Jenderal Agus Suryonugroho.
Menurut Irjen Agus, tindakan anggota PJR membantu pengendara tersebut merupakan implementasi nyata dari program ‘Polantas Menyapa dan Melayani’ yang tengah digalakkan oleh Korlantas Polri. Program ini menunjukkan transformasi pelayanan Polri yang lebih dekat dan peduli terhadap masyarakat.
“Saya sebagai Kakorlantas Polri mengapresiasi personel PJR Cipularang bersama petugas Jasa Marga yang dengan sigap memberikan bantuan kepada warga di jalan tol. Inilah esensi pelayanan kami, Polantas hadir sebagai solusi dan penolong saat masyarakat dalam kesulitan,” ujar Irjen Agus kepada wartawan di Jakarta, Selasa (17/2/2026).
Kejadian bermula ketika sebuah kendaraan pribadi mengalami pecah ban di bahu jalan Tol Cipularang. Melihat situasi tersebut, petugas PJR yang sedang berpatroli bersama petugas Jasa Marga segera menepi dan membantu pengemudi.
Para petugas tanpa ragu membantu mengganti ban serep pengemudi tersebut di tengah terik matahari. Pengemudi yang mendapat bantuan menyampaikan rasa syukurnya atas respons cepat para petugas.
“Terima kasih Pak Polisi, PJR dan petugas Jasa Marga sudah membantu. Ban saya kempes, lalu ditolong sama bapak polisi dan Jasa Marga. Terima kasih,” ungkap pengemudi yang videonya diunggah melalui akun Instagram @pjrcipularang.
Irjen Agus menjelaskan bahwa tindakan tersebut mencerminkan filosofi memaknai jalan raya sebagai ruang peradaban. Ia menegaskan bahwa kewenangan Polantas harus digunakan untuk memuliakan kemanusiaan.
“Polantas bukan hanya soal tilang atau mengatur lalu lintas. Kami ingin meruntuhkan sekat antara petugas dengan masyarakat. Sesuai arahan Bapak Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo, semangat melayani harus menjadi urat nadi seluruh anggota,” tegasnya.
Kakorlantas berharap aksi semacam ini dapat menjadi tradisi di lingkungan Polantas di seluruh Indonesia, terutama dalam menghadapi momentum besar seperti libur panjang atau arus mudik mendatang.
“Saya menginstruksikan seluruh jajaran untuk tidak ragu turun tangan. Sapa masyarakat dengan hati, layani dengan profesional. Kami ingin masyarakat merasa aman dan nyaman karena Polantas adalah sahabat di jalan raya,” pungkas Irjen Agus.
